Retunering og fortrydelsesret
Se de mest stillede spørgsmål om retunering og fortrydelsesret herunder.
Hvis du ikke kan finde svar på dine spørgsmål, så skriv gerne ved at bruge formularen nedeunder.
Hvis du ikke når at hente indenfor 7 dage i pakkeshoppen, så bliver du pakke sendt retur.
Du kan sagtens få den gensendt <3
GLS opkræver 50,- for manglende afhentning + omkostninger til genforsendelse. Max 75,-
Brug gerne kontaktformularen nedenunder for henvendelse, så din pakke kan blive gensendt.
Oplys dit ordrenummer ved kontakt.
Uanset om du vil returnere din ordre helt eller delvist, så er du vigtigt, at du skriver en mail, før du returnerer.
Send en mail til info@camillescacaolove.com eller brug kontaktformularen nedenunder
- husk dit ordrenummer og oplys, hvad du ønsker at returnere. Så finder vi ud af det.
Fødevarer tages ikke retur.
Hvis du fortryder dit køb og vil annullere din bestilling, skal du hurtigt muligt skrive til os på info@camillescacaolove.com
Hvis det er dagen for bestilling, skal du skrive til os med det samme, så vi ikke ender med at give den til GLS (om eftermiddagen)
En fortrydelse kan ikke ske ved nægtelse af pakken/manglende afhentning, da dette anses som værende manglende afhentning og koster 50,-
Du har 14 dages retur på alle produkter undtagen fødevarer, da disse ikke tages retur.
Der kan være udvidet returret ifbm bestilling af julegaver.
For at høre nærmere kan du altid skrive via kontaktformularen nedenunder.
Vi gør alt på lageret, hvad vi kan for at sikre, at dine energiredskaber kommer frem uden brud <3
Hvis det skulle være sket, at du har modtaget en beskadiget vare, så tag et billede af varen.
Send en mail til info@camillescacaolove.com:
- Med billede
- Ordrenummer
- Kort forklaring om, hvad der er sket
Så vender vi tilbage indenfor 2 arbejdsdage og finder en løsning sammen.